FAQ - Häufig gestellte Fragen
Vegan Fitness & Foods steht seit 2007 für vegane Sportnahrung, pflanzliche Lebensmittel und vegane Proteinpulver. Wir gehören damit zu den ersten Online-Shops in Deutschland, die sich vollständig auf diesen Bereich spezialisiert haben.
Was als kleine Nische begann, ist bis heute unsere Leidenschaft: hochwertige pflanzliche Produkte für Sport, Ernährung und einen aktiven Lebensstil. Unser gesamtes Sortiment ist zu 100% vegan.
VEGJi - plant based nutrition ist unsere eigene Marke für vegane Lebensmittel und Sporternährung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf veganem Proteinpulver. Darüber hinaus umfasst unser VEGJi Sortiment unter anderem Superfoods und Nahrungsergänzungsmittel.
Bei der Entwicklung unserer Produkte legen wir Wert auf ausgewählte pflanzliche Rohstoffe, durchdachte Rezepturen und einen richtig guten Geschmack. Viele unserer VEGJi Produkte entwickeln und produzieren wir selbst in Deutschland.
Ja. Alle Produkte unserer Eigenmarke VEGJi sind zu 100% vegan und enthalten keine tierischen Zutaten.
Auch bei der Auswahl unserer Rohstoffe achten wir darauf, dass keine Spuren tierischer Bestandteile ausgewiesen sind. Eine Ausnahme hinsichtlich möglicher Spuren bilden unsere Proteinriegel: Diese werden für uns von einem externen Lohnhersteller produziert und können produktionsbedingt Spuren von Milch und Ei enthalten. Die Proteinriegel selbst enthalten jedoch keine tierischen Zutaten und sind vegan.
Ja. Unsere eigene Produktionsstätte in Deutschland ist ausschließlich für vegane Produkte vorgesehen. Tierische Zutaten werden bei uns nicht verarbeitet.
Zu den kennzeichnungspflichtigen Allergenen, die wir in unserer Produktion verarbeiten, gehören Soja, Lupine und Mandeln. Je nach Produkt können daher entsprechende Spurenhinweise erforderlich sein. Unsere Proteinriegel werden nicht in unserer eigenen Produktionsstätte, sondern bei einem externen Lohnhersteller hergestellt und können Spuren von Milch und Ei enthalten.
Das hängt von der jeweiligen Allergie und dem Produkt ab. Wir bieten vegane Proteinpulver aus unterschiedlichen pflanzlichen Proteinquellen an, darunter Reis, Erbse, Hanf, Soja, Lupine und verschiedene Proteinmischungen.
In unserer eigenen Produktion werden die kennzeichnungspflichtigen Allergene Soja, Lupine und Mandeln verarbeitet. Wenn Du von einer Lebensmittelallergie betroffen bist, beachte daher bitte immer die Zutatenliste und die Allergenhinweise des jeweiligen Produktes. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt kannst Du Dich gerne vor der Bestellung an uns wenden.
Ja. In unserem Sortiment findest Du eine große Auswahl glutenfreier Produkte. Ob ein bestimmtes Produkt für Deine Ernährung geeignet ist, kannst Du der jeweiligen Produktbeschreibung sowie der Zutaten- und Allergenkennzeichnung entnehmen.
Die Herkunft unserer Rohstoffe unterscheidet sich je nach Produkt und Proteinquelle. Einen großen Teil unserer Rohstoffe beziehen wir aus Deutschland und anderen europäischen Ländern. Bei der Auswahl achten wir auf Qualität, Produktspezifikationen und eine zuverlässige Rohstoffkontrolle.
Bevor Rohstoffe für unsere VEGJi Produkte eingesetzt werden, prüfen wir die vom Rohstoffhersteller bzw. Lieferanten bereitgestellten Analysen und Spezifikationen. Je nach Rohstoff gehören dazu beispielsweise Untersuchungen auf Schwermetalle, mikrobiologische Parameter, Mykotoxine oder Pestizidrückstände.
Bei unseren Produktverpackungen achten wir auf recyclingfähige und aluminiumfreie Verpackungslösungen und versuchen, den Materialeinsatz auf das notwendige Maß zu beschränken. Gleichzeitig müssen unsere Verpackungen die Produkte zuverlässig vor Feuchtigkeit und anderen äußeren Einflüssen schützen.
Auch bei unseren Versandverpackungen achten wir auf die verwendeten Materialien: Wir nutzen Versandkartons aus Recyclingmaterial, Papierpolstermaterial und ausschließlich Papierklebeband. Auf Füllmaterial oder Klebeband aus Kunststoff verzichten wir.
Unsere Pakete versenden wir mit DHL GoGreen Plus.
Ja. In unserem Ratgeber findest Du Rezepte, Wissenswertes rund um pflanzliche Ernährung und Tipps zur Verwendung unserer Produkte. Dort veröffentlichen wir regelmäßig neue Beiträge und Inspirationen für Deine vegane Ernährung.
Fragen zum Bestellvorgang
Lege Deine gewünschten Produkte einfach in den Warenkorb und gehe anschließend zur Kasse. Dort gibst Du Deine Lieferadresse an und wählst eine der aktuell verfügbaren Zahlungs- und Versandarten aus. Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Rechnungskauf und Online-Zahlungsdienste wie PayPal. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden die für sie bequemste Zahlungsoption wählen können.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen so schnell wie möglich. Die konkrete Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Zielland ab. Die jeweils aktuelle Lieferzeit findest Du direkt beim Produkt und während des Bestellvorgangs.
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du von uns eine Versandbestätigung. Bitte beachte, dass die tatsächliche Zustelldauer anschließend vom jeweiligen Versanddienstleister abhängt.
Falls mit Deiner Bestellung oder Lieferung etwas nicht stimmt, wende Dich einfach an unseren Kundenservice. Wir schauen uns Dein Anliegen an und helfen Dir so schnell wie möglich weiter.
Du erreichst unseren Kundenservice schnell und unkompliziert über unser Kontaktformular. Wir helfen Dir gerne bei Fragen zu unseren Produkten, Deiner Bestellung oder dem Versand weiter.